My v konzultační skupině Le Veneur chceme pomáhat ředitelům a dalším vedoucím pracovníkům budovat dlouhodobě ziskové firmy. Kromě jiných činností i prostřednictvím vzdělávání. Cílem tohoto dokumentu je seznámit vás s vašimi právy a povinnostmi.
Poskytovatel: Le Veneur Switzerland s. r. o., IČO 28233174, sídlem Nádražní 23, 150 00 Praha 5, zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze.
Kontakt: info@leveneur.ch, +420 242 425 903.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují objednávání a účast na trénincích, školeních, kurzech, přednáškách, seminářích, workshopech a webinářích (dále jen „Akce“) pořádaných Poskytovatelem, a to přes web leveneur.cz nebo individuální objednávkou (e‑mailem/objednávkovým formulářem).
Objednávkou potvrzujete, že jste se s VOP seznámili a souhlasíte s nimi. Pokud některé ujednání nebude platné, zbytek VOP tím není dotčen.
Naše Akce cílí zejména na B2B – ředitele, manažery a další vedoucí pracovníky. Odesláním objednávky prohlašujete, že jednáte v rámci podnikání (uvedete IČ/DIČ).
Pokud by výjimečně smlouvu uzavřel spotřebitel, použijí se na něj ustanovení článku 14.
U Akcí je kapacita vždy omezená. Místo vám držíme po dobu splatnosti výzvy k úhradě, zálohové nebo daňové faktury (viz čl. 5). Pokud nepřijde úhrada včas, vaše místo rezervace. Vaše povinnost zaplatit ale trvá, a to kvůli vzniklým nákladům na naší straně a nákladům obětované příležitosti.
Pokud jste od nás obdrželi potvrzení o přihlášení se na Akci na vaši e-mailovou adresu, kterou jste si neobjednali, informujte nás o tom prosím do tří pracovních dnů na adrese info@leveneur.ch. V opačném případě budeme brát smlouvu, kde jste uvedeni jako smluvní strana, jako závaznou se všemi z toho vyplývajícími povinnostmi z těchto VOP.
Ceny jsou bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. V ceně bývá zahrnuto lektorné, materiály a občerstvení u prezenčních Akcí; přesný obsah vždy uvedeme v popisu Akce. Cestovní a ubytovací náklady účastníků nejsou v ceně.
Po uzavření smlouvy vám zašleme výzvu k úhradě / zálohovou fakturu / fakturu se standardní splatností 7 dní (pokud není uvedeno jinak).
Pokud nezaplatíte včas:
Chcete‑li po uplynutí splatnosti místo obnovit, může být účtován administrativní poplatek 1 500 Kč + DPH (pokud bude kapacita).
Platby probíhají bezhotovostně s uvedením variabilního symbolu, nebo platební kartou.
Nemůžete‑li dorazit, můžete kdykoli před začátkem Akce bez poplatku poslat náhradníka.
Náhradník neobdrží papírový certifikát, protože ten byl již vytištěn s vaším jménem; náhradník obdrží digitální certifikát. Tištěný certifikát s jeho jménem může být vydán dodatečně za poplatek 700 Kč + DPH na administrativní náklady.
Volíme férový, běžný a předvídatelný režim. Při stornu:
Objednáte‑li Akci 14 a méně dnů před termínem, je storno vždy 100 %.
Storno 100 % bohužel platí i včetně nemoci, a to včetně té infekční, ošetřovaní člena rodiny, pohřbu, důležité schůzky, nařízené dovolené, nařízeného jednání a pod. Je to z toho důvodu, že podle počtu účastníků objednáváme velikost školící místnosti, občerstvení, tiskneme materiály a certifikáty a odmítáme další zájemce.
Chceme, abyste odcházeli spokojeni. Proto vám nabízíme tuto 100% garanci spokojenosti: Pokud Akce zjevně neodpovídá vašemu očekávání, můžete ji opustit nejpozději do 25 % plánované doby trvání (např. do 120. minuty z plánovaných 8 hodin akce):
Uplatnění 100% garance spokojenosti po uplynutí 25 % z plánované doby není možné.
Nebudou vám poskytnuty papírové ani digitální certifikát, konzultace zdarma po skončení akce, ani materiály zasílané po skončení akce.
Pokud se do 7 dnů před termínem nepřihlásí dostatečný počet účastníků, nebo nastane překážka (onemocnění lektora, mimořádná událost), můžeme Akci přesunout nebo zrušit.
V takovém případě nabízíme (i) bezplatný přesun na jiné datum nebo (ii) vrácení 100 % ceny do 14 dnů.
Za další náklady účastníků (doprava, ubytování apod.) neodpovídáme; doporučujeme flexibilní rezervace.
Prosíme o dochvilnost a respekt k ostatním. Nevhodné chování (šikana, obtěžování, podstatné narušování průběhu) může vést k vyloučení bez nároku na vrácení ceny.
U online Akcí zajišťuje účastník vlastní technické vybavení a připojení; podmínky (platforma, požadavky) zveřejníme předem.
Všechny materiály (prezentace, checklisty, šablony, videozáznamy) jsou chráněny autorským právem. Získáváte nepřevoditelnou, nevýhradní licenci k internímu používání ve vaší organizaci. Nesmíte je zveřejňovat, prodávat ani poskytovat třetím osobám.
Nahrávání účastníky (audio/video) bez našeho písemného souhlasu není dovoleno. Pokud Akci nahráváme my, dáváme o tom vědět předem; záznam slouží k výuce a kvalitě (marketingové využití pouze s vaším souhlasem).
Obsah Akcí je odborný, ale nenahrazuje individuální poradenství pro vaši situaci. Za ušlý zisk a následné škody neodpovídáme.
Naše celková odpovědnost vůči vám je v B2B režimu omezena na výši ceny, kterou jste za Akci zaplatili; to neplatí, pokud škodu způsobíme úmyslně či z hrubé nedbalosti, anebo tam, kde zákon vylučuje omezení (např. újma na zdraví).
Něco se nepovedlo? Napište nám prosím co nejdříve na info@leveneur.ch – popište, o jakou Akci šlo a v čem je problém. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Pokud nejste podnikatel, máte práva vyplývající ze zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku.
U smluv uzavíraných na dálku může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od uzavření – to se však obecně nevztahuje na Akce poskytované v konkrétním termínu (typicky kulturní, volnočasové nebo jiné akce s určeným datem); u takových plnění právo odstoupit bez udání důvodu nevzniká.
Informace o mimosoudním řešení sporů: Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Pro online spory lze využít platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
Správcem je Le Veneur Switzerland s. r. o. Osobní údaje zpracováváme kvůli realizaci Akcí, fakturaci, plnění právních povinností a rozumné komunikaci s vámi (oprávněný zájem). Podrobná pravidla najdete v našich Zásadách zpracování osobních údajů (odkaz uvedeme na webu). Na požádání vám dáme přístup, provedeme opravu či výmaz, případně omezíme zpracování.
Smlouva se řídí českým právem.
V B2B režimu je k řešení sporů příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla Poskytovatele.
Se spotřebiteli se spory řeší u soudů dle zákonných pravidel.
Tyto VOP můžeme rozumně aktualizovat (např. kvůli novým právním požadavkům). Aktuální platí od 20. října 2025. Vždy platí verze účinná v den objednání. Starší verze archivujeme na vyžádání.
Jazyk: Rozhodná je čeština. Překlady slouží pro usnadnění.