Fintech se nově soustředil na dvě země z původních 14

Výchozí situace

Fintech působící ve 14 zemích Evropy s tržním podílem 6 %, soupeřící s 13 dalšími hráči, nás požádal o návrh na zvýšení své ziskovosti.

Co jsme zjistili

Data, která naše strategická poradenská firma Le Veneur zpracovala, přinesla překvapení: ziskovost investovaného kapitálu byla v různých zemích výrazně odlišná, někde byla i záporná.

Co jsme udělali

Vybrali jsme dvě země, kde byl poměr LTV / CAC a potenciál nových zákazníků – i vzhledem ke konkurenci – nejvyšší. Připravili jsme detailní finanční model na dalších pět let a pomáhali s implementací strategie.

Do hry vstupovaly nejen faktory „Jak vypadá minulost“ a predikce chování zákazníků, ale i „Jak jsme schopni změnit naši firmu a náš produkt tak, abychom zaujali více nových bonitních zákazníků?“

Nová strategie – soustředit se pouze na dvě země – zahrnovala i nové nastavení firmy včetně manažerských procesů, výrazné zvýšení kvality produktu a novou komunikaci se zákazníky.

Výsledek

Bilanční suma vzrostla za 4 roky o 149 %, a to zdravě: Net New Assets se dostala nad 130 % a FCF marže přesáhla 20 %.