Společnost rychle rostla. Robert zajistil, aby rostla se ziskem

Výchozí situace

Majitel menší, ale rychle rostoucí softwarové firmy chtěl vědět, čemu má jako CEO věnovat pozornost, do kterých produktů investovat a kam nasměrovat peníze v marketingu. Najal si Roberta A. Le Veneur na pravidelné poradenství.

Jak spolupráce probíhala

• První doporučení bylo výrazně seškrtat produktové portfolio: nechat jen to, kde byla marže i poptávka nejvyšší a konkurence nejnižší.
• Druhé byla alokace kapitálu: majitel na Robertovo doporučení zastavil část marketingových aktivit a peníze přesunul tam, kde vydělávaly více.
• Robert mu také poradil, o které zákazníky nebojovat, i když šlo o prestižní jména s velkým obratem. Žádali totiž takové slevy a byli tak nákladní na obsluhu, že by firma prodělávala: velký obrat, záporný krycí příspěvek.
• Společně pak přepracovali podobu a fungování marketingu a salesu, od oslovování potenciálních zákazníků po vzhled webu.

Rozhodující není obrat, ale co zbude po nákladech na obsluhu.

Výsledek

Po zahájení spolupráce s Robertem A. Le Veneur začal zisk růst každoročně o více než 50 %, a to i přes nižší náklady na marketing a méně produktů.